Вопросы/ответы

На всех подлинных украшениях из муранского стекла вы найдете соответствующее клеймо или оттиск. Если позволяет дизайн, то на обратной стороне вы увидите мелко написанный золотой текст «Murano Glass». Этот текст много раз написан золотой фольгой и впаян в верхний слой стекла, поэтому его невозможно стереть, соскрести или поцарапать. На подделках этот текст отсутствует вовсе или его можно легко повредить. Если размеры бусины позволяют, текст Murano Glass выдавливается на оборотной стороне стекла.

Да, все украшения из нашего интернет-магазина в наличии на складе и готовы к отправке. При необходимости наш онлайн-менеджер проконсультирует вас и вышлет фото- или видеообзор.

Сеть магазинов EGO BOTTEGO расположена в городах-курортах Ставропольского и Краснодарского края. Головной офис компании расположен в г. Пятигорск Ставропольского края. Здесь же находится основной склад, с которого будет осуществляться доставка вашего заказа.

В нашем интернет-магазине использованы исключительно реальные фотографии изделий, авторские права на которые принадлежат компании EGO BOTTEGO. Однако допустимо, что некоторые модели могут иметь незначительные отличия от фотографий. Настоящее муранское стекло — это исключительно ручная работа, поэтому каждое изделие имеет свой уникальный рисунок, так как мастер не может повторить его в точности.

На всех подлинных украшениях из муранского стекла вы найдете соответствующее клеймо или оттиск. Если позволяет дизайн, то на обратной стороне вы увидите мелко написанный золотой текст «Murano Glass». Этот текст много раз написан золотой фольгой и впаян в верхний слой стекла, поэтому его невозможно стереть, соскрести или поцарапать. На подделках этот текст отсутствует вовсе или его можно легко повредить. Если размеры изделия позволяют, текст Murano Glass выдавливается на оборотной стороне стекла.

Для ухода за украшениями из муранского стекла следует придерживаться нескольких простых правил:

• не надевать бижутерию во время занятий спортом, готовки, уборки, танцев, принятия ванны или душа;
• не использовать агрессивные чистящие вещества, которые могут поцарапать поверхность;
• хранить изделия отдельно друг от друга и других украшений, желательно в специальных мешочках или отдельных ящичках с бархатными мягкими стенками;
• протирать после использования поверхность бижутерии мягкой фланелью;
• избегать резкого перепада температур.

Все сплавы, использующиеся при создании украшений – гипоаллергенны. Их можно носить при высокой чувствительности кожи без боязни раздражения.

Несмотря на свои размеры, наши украшения гораздо легче аналогичных украшений из камней или металлов.

Муранское стекло уникально своей неповторимостью, в этом и есть его ценность. Все изделия изготавливаются исключительно вручную. Вы никогда не найдёте двух совершенно одинаковых! Поэтому оттенок, узор, расположение и количество элементов в стекле может отличаться от представленного на сайте фото. При этом общий вид изделия будет сохранён. Пузырьки воздуха в стекле, небольшие неровности и наплывы не считаются дефектом, они лишний раз подтверждают ручной способ производства. Важно отметить, что цвет на фото зависит от настроек вашего монитора.

У нас в магазине представлены кольца двух типов: полностью литые модели, которые идут в размерах и с регулируемым размером на железной основе, которые подойдут на любой палец.

Все украшения упаковываются аккуратно и с большим вниманием, учитывая форму и размеры изделия. Сначала изделия оборачивают в пузырчатую плёнкой в несколько слоев и погружают в фирменную коробку. Коробку ещё раз оборачивают в пузырчатую плёнку. Если при транспортировке возникли какие-либо проблемы с изделием, просим немедленно нам сообщить. Важно сделать это как можно быстрее. Мы всегда решаем все вопросы в пользу клиента.

Все наши украшения упакованы в фирменную подарочную коробку. К каждому изделию прилагается открытка и сертификат подлинности.